Regulamin serwisu fishlee.pl

Wersja 1.0 z dnia 18 października 2026 · data wejścia w życie: do ustalenia

Poprzednie wersje (archiwum)
Spis treści

Część I. Postanowienia ogólne

§ 1. Usługodawca i kontakt

  1. Serwis internetowy fishlee.pl, dostępny pod adresem https://fishlee.pl oraz jako aplikacja instalowana z przeglądarki („Serwis”), prowadzi do uzupełnienia: nazwa (firma) Usługodawcy, z siedzibą / adresem wykonywania działalności: do uzupełnienia: adres Usługodawcy, NIP do uzupełnienia: NIP Usługodawcy („Usługodawca”, „my”).
  2. Kontakt z Usługodawcą: e-mail kontakt@fishlee.pl, adres korespondencyjny jak w ust. 1.
  3. Punkt kontaktowy w rozumieniu art. 11 i 12 rozporządzenia (UE) 2022/2065 o usługach cyfrowych („DSA”) — dla organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej i Użytkowników: e-mail kontakt@fishlee.pl. Komunikujemy się w języku polskim i angielskim. Kontakt nie odbywa się wyłącznie za pośrednictwem narzędzi automatycznych.
  4. Organem nadzoru nad stosowaniem DSA w Polsce (koordynatorem do spraw usług cyfrowych) jest Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Użytkownik — każda osoba korzystająca z Serwisu, w tym Gość, Wędkarz i Członek zespołu Właściciela.
  2. Gość — Użytkownik korzystający z Serwisu bez logowania.
  3. Wędkarz — osoba fizyczna posiadająca Konto wędkarza.
  4. Właściciel (Właściciel łowiska) — przedsiębiorca (osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna), który prowadzi lub zarządza łowiskiem i założył w Serwisie Konto właściciela; także osoba fizyczna nieprowadząca działalności, jeżeli tak oznaczy Konto właściciela — z zastrzeżeniami § 28 ust. 4.
  5. Członek zespołu — osoba z dostępem do Konta właściciela w roli Administratora albo Pracownika, zaproszona przez Administratora.
  6. Konto — Konto wędkarza albo Konto właściciela (organizacji), chronione hasłem lub logowaniem Google.
  7. Łowisko / Wizytówka — strona łowiska w katalogu Serwisu z jego danymi (lokalizacja, opis, gatunki ryb, zasady, cennik, kontakt, zdjęcia).
  8. Łowisko zweryfikowane — Wizytówka łowiska, którego Właściciel potwierdził swoje prawo do łowiska w Serwisie i ma aktywny Abonament (albo trwający Okres próbny), a łowisko jest objęte Abonamentem (§ 11).
  9. Abonament — odpłatna usługa dla Właścicieli opisana w Części VIII.
  10. Treści Użytkownika — wszelkie treści dodawane przez Użytkowników: opinie i oceny, odpowiedzi na opinie, połowy i rekordy, zdjęcia, pseudonim i avatar, ogłoszenia zawodów, wyniki zawodów, opisy i dane Wizytówek wprowadzane przez Właścicieli, zgłoszenia danych łowisk i propozycje nowych łowisk.
  11. Rezerwacja — umowa o korzystanie ze stanowiska lub innej usługi na łowisku, zawierana przez Wędkarza bezpośrednio z Właścicielem przy użyciu narzędzia rezerwacji w Serwisie (Część VI).
  12. Zawody — wydarzenie wędkarskie ogłaszane w Serwisie przez Właściciela albo przez Usługodawcę w imieniu organizatora (Część VII).
  13. Stripe — Stripe Payments Europe Ltd. i podmioty powiązane, operator płatności obsługujący Abonament i płatności za Rezerwacje.
  14. Konsument — osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego); Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (art. 385⁵ KC, art. 7aa ustawy o prawach konsumenta).
  15. Dzień roboczy — dzień od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Rodzaje i zakres usług

  1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:
    1. bez logowania (nieodpłatnie): przeglądanie mapy i katalogu łowisk z wyszukiwarką i filtrami, Wizytówek, opinii, połowów i rekordów, Zawodów, bazy wiedzy wędkarskiej, prognozy pogody i wskaźnika brań, filmów wędkarskich z serwisu YouTube; zgłaszanie poprawek danych łowisk bez właściciela; powiadomienie Właściciela o Wizytówce; zgłaszanie treści niezgodnych z prawem (§ 19);
    2. Konto wędkarza (nieodpłatnie): profil z pseudonimem, opinie i oceny, dziennik połowów i zgłaszanie rekordów, zdjęcia, ulubione łowiska, propozycje nowych łowisk, obserwowanie twórców filmów, Rezerwacje (płatne na rzecz Właściciela — Część VI), zapisy na Zawody, „Interesuje mnie”, alerty i powiadomienia;
    3. Konto właściciela: bez Abonamentu (nieodpłatnie) — zgłoszenie łowiska do katalogu, przejęcie Wizytówki, podstawowa edycja Wizytówki, odpowiedzi na opinie, zgłaszanie treści, zespół, ogłoszenie Zawodów (w limicie); w Abonamencie (odpłatnie) — usługi z § 31.
  2. Usługi świadczone są przez czas nieoznaczony (Konto, Abonament z zastrzeżeniem okresów rozliczeniowych) albo jednorazowo (np. przeglądanie Serwisu, wysłanie zgłoszenia).
  3. Serwis jest serwisem informacyjnym i narzędziem łączącym Wędkarzy z Właścicielami. Usługodawca nie prowadzi łowisk, nie jest stroną Rezerwacji ani organizatorem Zawodów ogłaszanych przez Właścicieli (§ 22, § 25).

§ 4. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

  1. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge w wersji wspieranej przez producenta) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies niezbędnych do logowania, a do założenia Konta — aktywny adres e-mail. Niektóre funkcje (lokalizacja „w pobliżu”, mapa, odtwarzanie filmów, instalacja aplikacji) wymagają zgody przeglądarki lub dostępu do usług podmiotów trzecich.
  2. Korzystanie z internetu wiąże się z ryzykami, m.in. złośliwym oprogramowaniem, wyłudzaniem danych (phishing), przejęciem Konta. Zalecamy silne, niepowtarzalne hasło, aktualne oprogramowanie i ostrożność wobec wiadomości podszywających się pod Serwis. Nie prosimy o podanie hasła e-mailem ani telefonicznie.
  3. Serwis zapisuje na urządzeniu Użytkownika pliki cookies niezbędne do utrzymania sesji logowania oraz dane w pamięci przeglądarki służące wygodzie (np. motyw, ostatnio wybrane ustawienia). Szczegóły, w tym informacje o usługach podmiotów trzecich (Stripe, Google, YouTube, mapy) — w Polityce prywatności i plików cookies.
  4. Pliki dodawane do Serwisu są automatycznie skanowane programem antywirusowym; pliki niebezpieczne są usuwane. Ze zdjęć automatycznie usuwamy metadane (EXIF), w tym dane o lokalizacji GPS.

§ 5. Dane osobowe

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna pod adresem https://fishlee.pl/polityka-prywatnosci. Akceptacja Regulaminu nie jest zgodą na przetwarzanie danych w celach marketingowych — takie zgody, jeśli są zbierane, są odrębne i dobrowolne.
  2. Właściciel, który otrzymuje dane Wędkarzy w związku z Rezerwacją lub zapisem na Zawody, jest ich odrębnym administratorem i odpowiada za ich przetwarzanie zgodnie z RODO (§ 33).

Część II. Konto i korzystanie z Serwisu

§ 6. Konto wędkarza

  1. Umowa o prowadzenie Konta wędkarza zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia adresu e-mail (kliknięcia linku aktywacyjnego, ważnego 24 godziny) albo założenia Konta logowaniem Google — po zaakceptowaniu Regulaminu. Konto niepotwierdzone w ciągu 7 dni jest usuwane.
  2. Konto może założyć osoba, która ukończyła 16 lat. Osoba w wieku 13–16 lat może założyć Konto wyłącznie za zgodą przedstawiciela ustawowego (rodzica lub opiekuna). Rezerwacje i zapisy na Zawody z odpłatnością wymagają pełnoletności albo zgody przedstawiciela ustawowego. Serwis nie jest kierowany do dzieci poniżej 13 lat.
  3. Wędkarz wybiera pseudonim (unikalny, bez treści obraźliwych, wprowadzających w błąd ani podszywających się pod inne osoby, marki lub Serwis). Publicznie widoczne są wyłącznie pseudonim, avatar i treści, które Wędkarz sam opublikuje; imię, nazwisko i adres e-mail nie są publikowane.
  4. Jedna osoba może mieć jedno Konto wędkarza. Konto jest osobiste — nie wolno go udostępniać, sprzedawać ani przekazywać.
  5. Członkowie zespołu Właściciela korzystają z Konta właściciela; aby dodawać opinie, połowy lub zapisywać się na Zawody jako wędkarz, zakładają odrębne Konto wędkarza i nie mogą oceniać łowiska, z którym są związani (§ 14 ust. 4).

§ 7. Konto właściciela i zespół

  1. Konto właściciela zakłada osoba uprawniona do reprezentowania Właściciela, podając dane wymagane w formularzu (w tym NIP, jeśli Właściciel jest przedsiębiorcą). Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia adresu e-mail.
  2. Administrator zaprasza Członków zespołu (link ważny 7 dni) i nadaje im role. Właściciel odpowiada za działania Członków zespołu jak za własne i dba, by zawsze był co najmniej jeden aktywny Administrator.
  3. Podając NIP lub dane firmy, Właściciel oświadcza, że są prawdziwe i że działa w imieniu przedsiębiorcy. Dane firmy możemy weryfikować w rejestrach publicznych (GUS REGON, CEIDG, KRS).

§ 8. Zasady korzystania z Serwisu

  1. Użytkownik korzysta z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, a w szczególności:
    1. treści naruszających dobra osobiste, prawa autorskie, prawa do wizerunku, tajemnicę przedsiębiorstwa lub prywatność innych osób (np. publikowanie cudzych danych kontaktowych, numerów rejestracyjnych, zdjęć osób bez ich zgody);
    2. treści nawołujących do nienawiści lub przemocy, obraźliwych, wulgarnych, pornograficznych;
    3. treści wprowadzających w błąd, w tym fałszywych opinii — wystawianych bez korzystania z łowiska, na zlecenie, za wynagrodzenie lub inną korzyść, przez osoby związane z łowiskiem albo z konkurencją;
    4. reklam, spamu i treści handlowych niezwiązanych z łowiskiem (poza treściami Właściciela na jego Wizytówce);
    5. treści zachęcających do łamania przepisów o rybactwie śródlądowym, ochronie przyrody lub zwierząt (np. kłusownictwa, łowienia w okresach ochronnych, metodami zakazanymi).
  2. Zakazane jest także: podszywanie się pod inne osoby lub Właściciela; zakładanie wielu Kont w celu obejścia limitów, blokad lub do manipulowania ocenami; automatyczne pobieranie danych z Serwisu (scraping, roboty) bez naszej zgody wyrażonej na piśmie lub e-mailem; ingerowanie w działanie Serwisu, obchodzenie zabezpieczeń, przesyłanie złośliwego oprogramowania; nadużywanie mechanizmu zgłoszeń (§ 19 ust. 6).
  3. W Serwisie obowiązują techniczne limity dzienne (m.in. liczba opinii, zdjęć, połowów, zgłoszeń, zapisów), chroniące przed nadużyciami. Usunięcie treści nie przywraca limitu.

§ 9. Rozwiązanie umowy i usunięcie Konta

  1. Wędkarz może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez kosztów, usunąć Konto w ustawieniach Konta (z potwierdzeniem hasłem lub logowaniem Google). Usunięcie nie jest możliwe, dopóki Wędkarz ma nadchodzące lub trwające Rezerwacje (także oczekujące na płatność) — należy je najpierw anulować na zasadach Właściciela.
  2. Skutki usunięcia Konta wędkarza:
    1. usuwamy profil, avatar, ulubione, alerty, obserwowanych twórców, prywatne połowy, połowy opublikowane niebędące rekordem i zdjęcia z galerii; aktywne zapisy na nadchodzące Zawody są anulowane, a dane osobowe z zapisów — usuwane;
    2. opinie zostają w Serwisie bez danych autora jako „Wędkarz (konto usunięte)”, a potwierdzone rekordy łowiska — jako anonimowe, wraz ze zdjęciem; wyniki Zawodów — z oznaczeniem „Uczestnik”. Treści te stanowią część historii łowiska i ocen innych osób (art. 43o ust. 2 pkt 3 i 4 ustawy o prawach konsumenta). Wędkarz, który chce usunąć także opinie, może je usunąć przed usunięciem Konta;
    3. na żądanie zgłoszone przed usunięciem Konta udostępnimy Wędkarzowi jego treści inne niż dane osobowe w powszechnie używanym formacie.
  3. Konto właściciela usuwa Administrator albo Usługodawca na żądanie Administratora, z zastrzeżeniem rozliczenia Abonamentu i obsługi przyszłych Rezerwacji (§ 35). Wizytówka łowiska po usunięciu Konta właściciela pozostaje w katalogu jako łowisko bez właściciela.
  4. Usługodawca może rozwiązać umowę o prowadzenie Konta, zawiesić Konto lub ograniczyć jego funkcje w przypadkach i trybie § 20. Rozwiązanie umowy z ważnych przyczyn innych niż naruszenia (np. zakończenie działalności Serwisu) następuje z zachowaniem 30 dni wypowiedzenia, przekazanego e-mailem.

Część III. Katalog łowisk i kolejność wyników

§ 10. Wizytówki łowisk i źródła danych

  1. Wizytówki łowisk tworzy Usługodawca albo Właściciele (zgłoszenie łowiska podlega akceptacji Usługodawcy). Wędkarze mogą proponować nowe łowiska i zgłaszać poprawki danych.
  2. Wizytówki łowisk bez właściciela przygotowujemy na podstawie publicznie dostępnych informacji (m.in. strony łowisk, gmin, okręgów PZW, portale lokalne, zgłoszenia Wędkarzy). Takie Wizytówki są oznaczone jako niezarządzane przez Właściciela; dane mogą być niepełne lub nieaktualne. Przed przyjazdem sprawdź zasady i ceny u prowadzącego łowisko.
  3. Osoba uprawniona do łowiska może: (1) przejąć Wizytówkę — kodem SMS lub e-mail wysłanym na kontakt z Wizytówki albo przesyłając dokument potwierdzający prawo do łowiska do weryfikacji przez Usługodawcę; (2) zażądać poprawienia danych; (3) zgłosić sprzeciw wobec prezentacji danych osoby fizycznej lub zażądać ukrycia Wizytówki — pisząc na kontakt@fishlee.pl. Rozpatrujemy je niezwłocznie, nie później niż w 14 dni. Właściciel może zrezygnować z wiadomości zachęcających do przejęcia Wizytówki linkiem w wiadomości.
  4. Opublikowana Wizytówka — niezależnie od tego, czy łowisko ma Właściciela i Abonament — prezentuje dane łowiska oraz wszystkie widoczne opinie, połowy i zdjęcia Wędkarzy na tych samych zasadach.

§ 11. Znaczek „Zweryfikowane łowisko”

  1. Znaczek oznacza, że Właściciel potwierdził w Serwisie prawo do łowiska (przejęcie Wizytówki lub akceptacja zgłoszenia przez Usługodawcę) i ma aktywny, płatny Abonament (albo trwający Okres próbny) obejmujący to łowisko. Znaczek nie jest oceną jakości łowiska, rekomendacją ani gwarancją Usługodawcy.
  2. Wyjaśnienie znaczka jest dostępne bezpośrednio przy nim (podpowiedź / odnośnik do niniejszego paragrafu).

§ 12. Kolejność wyników wyszukiwania i mapy (parametry rankingu)

  1. Kolejność łowisk w wynikach wyszukiwania, na listach i na mapie ustalana jest automatycznie według parametrów:
    1. Abonament (płatne pierwszeństwo): łowiska zweryfikowane (§ 11) są wyświetlane przed pozostałymi — przy sortowaniu domyślnym i „najlepiej oceniane”, na stronach łowisk według województw i gatunków, w sekcji „Inne łowiska w pobliżu” na Wizytówce i na mapie, a przy wyszukiwaniu frazy — po dopasowaniu do frazy. Pierwszeństwa nie ma przy wynikach według odległości. Pierwszeństwo wynika z płatności Właściciela za Abonament i jest oznaczone przy wynikach („Wyróżnione · abonament”);
    2. sposób sortowania: domyślnie — data opublikowania łowiska w katalogu (najnowsze wyżej), a gdy Użytkownik wskaże miejsce („w pobliżu”) — odległość od tego miejsca; „najlepiej oceniane” — średnia ocena, a przy równej — liczba opinii; strony łowisk według województw i gatunków — alfabetycznie; „Inne łowiska w pobliżu” — odległość. Interfejs programistyczny Serwisu (dla aplikacji) udostępnia także sortowanie alfabetyczne i według daty publikacji — bez pierwszeństwa przy tym drugim;
    3. dopasowanie do wpisanej frazy (podobieństwo nazwy, miejscowości) i filtry wybrane przez Użytkownika (województwo, gatunki, typ wody, udogodnienia, zasady itd.) — filtry wyłączają łowiska niespełniające kryteriów.
  2. Nadchodzące Zawody: najpierw Zawody na łowiskach zweryfikowanych (§ 11), a w każdej z tych grup — według terminu (najbliższe wyżej); pierwszeństwo wynika z Abonamentu i jest oznaczone przy liście. Zawody zakończone (archiwum) — od najnowszych, bez pierwszeństwa. Filmy — według daty publikacji na YouTube.
  3. Opinie wpływają na kolejność wyłącznie przy sortowaniu „najlepiej oceniane” i filtrze minimalnej oceny. Nie przyjmujemy innych płatności za pozycję w wynikach, a Abonament nie wpływa na treść, kolejność ani widoczność opinii.

Część IV. Treści Użytkowników

§ 13. Zasady ogólne

  1. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za Treści Użytkownika, które dodaje, i oświadcza, że ma do nich prawa (w tym prawa autorskie do zdjęć i zgodę osób widocznych na zdjęciach na rozpowszechnianie wizerunku), a ich publikacja nie narusza prawa ani praw osób trzecich.
  2. Treści Użytkowników wyświetlamy jako zwykły tekst (bez kodu HTML). Treści nie są sprawdzane przed publikacją — są widoczne od razu i podlegają moderacji następczej (Część V). Usługodawca nie ma ogólnego obowiązku monitorowania treści (art. 8 DSA).
  3. Usługodawca, jako dostawca usług hostingowych, nie odpowiada za Treści Użytkowników, o których bezprawnym charakterze nie wie; po uzyskaniu wiarygodnej wiadomości o bezprawności niezwłocznie uniemożliwia do nich dostęp (art. 6 DSA).

§ 14. Opinie i oceny — w tym informacja o weryfikacji opinii

  1. Opinię może dodać wyłącznie Wędkarz z potwierdzonym adresem e-mail i pseudonimem, o opublikowanym łowisku. Każdy Wędkarz może mieć jedną opinię o danym łowisku (może ją edytować). Opinia zawiera oceny w skali 1–5 w czterech kategoriach (rybność; czystość i zaplecze; obsługa i atmosfera; cena do jakości) oraz tekst (20–2000 znaków).
  2. Informacja o weryfikacji opinii (art. 6 ust. 4 pkt 7 ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym): Usługodawca nie sprawdza, czy autor opinii faktycznie korzystał z łowiska — nie wymagamy rezerwacji ani potwierdzenia pobytu. Stosujemy natomiast środki ograniczające nadużycia: opinię może dodać tylko zarejestrowany Wędkarz z potwierdzonym e-mailem, jedna osoba — jedna opinia o łowisku, limity dzienne, zakaz wielu Kont, zgłaszanie opinii przez Użytkowników i Właścicieli oraz moderacja (Część V).
  3. Ocena ogólna opinii to średnia arytmetyczna jej czterech ocen, zaokrąglona do jednego miejsca po przecinku. Średnia łowiska to średnia ocen ogólnych wszystkich widocznych opinii (każda opinia ma tę samą wagę, także opinia pozostawiona po usunięciu Konta autora), zaokrąglona do jednego miejsca po przecinku; nie uwzględnia opinii ukrytych lub usuniętych w wyniku moderacji ani opinii autorów zablokowanych. Przy średniej podajemy liczbę opinii, z których ją policzono.
  4. Nie wolno wystawiać opinii o łowisku, z którym jest się związanym (właściciel, pracownik, członek rodziny, podmiot konkurencyjny), ani za korzyść. Takie opinie usuwamy.
  5. Właściciel nie może usunąć, ukryć, edytować ani zmienić kolejności opinii, także w Abonamencie. Może jednorazowo odpowiedzieć na opinię (jedna, edytowalna odpowiedź do 2000 znaków) oraz zgłosić opinię naruszającą Regulamin. Odpowiedź Właściciela podlega tym samym zasadom co opinie.
  6. Opinii ukrytej lub usuniętej w wyniku moderacji autor nie może usunąć ani zastąpić nową opinią — chroni to przed obchodzeniem moderacji. Opinię ukrytą automatycznie (§ 20 ust. 2) autor może edytować, ale pozostaje ona ukryta do decyzji Usługodawcy; opinii usuniętej nie można edytować.

§ 15. Połowy, rekordy, zdjęcia

  1. Wędkarz może prowadzić dziennik połowów (domyślnie prywatny) i publikować wybrane połowy. W opublikowanym połowie nie pokazujemy notatek ani numeru stanowiska.
  2. Opublikowany połów ze zdjęciem można zgłosić jako rekord łowiska. Na łowisku zweryfikowanym rekord potwierdza albo odrzuca (z uzasadnieniem) Właściciel; Wędkarz może raz odwołać się od odrzucenia do Usługodawcy. Na pozostałych łowiskach rekordy są widoczne z oznaczeniem „niepotwierdzony”. Potwierdzenie rekordu jest oświadczeniem Właściciela, a nie Usługodawcy; nie jest oficjalnym rekordem w rozumieniu przepisów ani regulaminów PZW.
  3. Zdjęcia: tylko pliki graficzne (do 10 MB), automatycznie skanowane, zmniejszane i zapisywane bez metadanych EXIF (w tym GPS). Na zdjęciach nie wolno publikować wizerunku osób bez ich zgody, danych osobowych innych osób ani numerów rejestracyjnych pojazdów.

§ 16. Licencja na Treści Użytkownika

  1. Użytkownik zachowuje prawa do swoich treści. Dodając Treść Użytkownika do Serwisu, Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji, bez ograniczeń terytorialnych, na korzystanie z niej na następujących polach eksploatacji:
    1. utrwalanie i zwielokrotnianie techniką cyfrową, w tym wprowadzanie do pamięci serwerów, kopii zapasowych i sieci dostarczania treści;
    2. publiczne udostępnianie w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niej dostęp w miejscu i czasie przez siebie wybranym — w Serwisie, w jego aplikacjach (w tym przyszłej aplikacji mobilnej), w wynikach wyszukiwania i na mapie, w interfejsie programistycznym Serwisu udostępnianym na potrzeby tych aplikacji;
    3. wyświetlanie fragmentów (np. tytuł, ocena, miniatura zdjęcia, fragment opinii) w materiałach promujących Serwis i łowisko, w tym w mediach społecznościowych Serwisu — z oznaczeniem pseudonimu autora.
  2. Licencja obejmuje zgodę na zmiany techniczne niezbędne do publikacji (skalowanie, kadrowanie miniatur, kompresja, zmiana formatu, usunięcie metadanych) — bez zmiany sensu treści; obejmuje prawo udzielania sublicencji podmiotom świadczącym na rzecz Usługodawcy usługi hostingu, przechowywania i dostarczania treści, wyłącznie w celu świadczenia usług Serwisu.
  3. Licencja jest udzielona na czas publikowania treści w Serwisie; wygasa z chwilą usunięcia treści przez Użytkownika lub Usługodawcę, z wyjątkiem treści, które zgodnie z § 9 ust. 2 pkt 2 pozostają w Serwisie w formie anonimowej po usunięciu Konta (opinie, potwierdzone rekordy, wyniki Zawodów) — dla nich licencja trwa przez okres ich publikowania w Serwisie. Kopie zapasowe są usuwane w zwykłym cyklu: kopie nocne po 14 dniach, kopie przechowywane poza serwerem po 31 dniach, a kopie wykonywane przed aktualizacją Serwisu — po 10 kolejnych aktualizacjach.
  4. Właściciel udziela Usługodawcy licencji na tych samych zasadach na treści Wizytówki, zdjęcia, ogłoszenia Zawodów i inne materiały dodane w Koncie właściciela, w tym na ich prezentację po zakończeniu Abonamentu (§ 35).
  5. Autor może zażądać oznaczenia treści swoim pseudonimem albo jej anonimizacji.

§ 17. Treści Usługodawcy

Układ Serwisu, teksty Usługodawcy (w tym baza wiedzy, opisy łowisk przygotowane przez Usługodawcę), grafiki, oznaczenia i baza danych Serwisu podlegają ochronie prawnej. Ich kopiowanie lub pobieranie w istotnej części (w tym automatyczne) wymaga zgody Usługodawcy, z wyjątkiem dozwolonego użytku.

Część V. Zgłaszanie treści i moderacja

§ 18. Zasady moderacji

  1. Moderację prowadzi Usługodawca — decyzje o ukryciu lub usunięciu treści i o ograniczeniu Kont podejmuje osoba, z wyjątkiem środków zautomatyzowanych opisanych w § 20 ust. 2.
  2. Moderując, kierujemy się prawem, Regulaminem oraz prawami podstawowymi Użytkowników, w szczególności wolnością wypowiedzi i prawem do krytyki — opinia negatywna, ale rzetelna nie jest naruszeniem Regulaminu i nie jest usuwana na żądanie Właściciela.
  3. Właściciel nie decyduje o moderacji opinii i treści Wędkarzy dotyczących jego łowiska; może je zgłosić jak każdy Użytkownik.

§ 19. Zgłaszanie treści niezgodnych z prawem lub z Regulaminem

  1. Każda osoba (także bez Konta) może zgłosić treść, którą uważa za niezgodną z prawem lub z Regulaminem: Wędkarz — przyciskiem „Zgłoś” przy opinii, odpowiedzi, połowie, zdjęciu, profilu lub Zawodach; każda osoba — e-mailem na adres punktu kontaktowego (§ 1 ust. 3).
  2. Zgłoszenie treści niezgodnej z prawem (art. 16 DSA) powinno zawierać: wyjaśnienie, dlaczego treść jest niezgodna z prawem; dokładny adres (link) treści; imię i nazwisko (lub nazwę) i e-mail zgłaszającego — z wyjątkiem zgłoszeń dotyczących przestępstw przeciwko wolności seksualnej i obyczajności wobec małoletnich; oświadczenie, że zgłaszający w dobrej wierze uważa informacje w zgłoszeniu za prawdziwe i kompletne.
  3. Potwierdzamy otrzymanie zgłoszenia zawierającego adres e-mail i informujemy zgłaszającego o decyzji, wskazując, czy przy jej podejmowaniu stosowano środki zautomatyzowane, oraz o możliwości odwołania (§ 21).
  4. Zgłoszenia rozpatrujemy niezwłocznie, z należytą starannością, w sposób obiektywny i proporcjonalny — co do zasady w ciągu 7 dni, a najpóźniej w 14 dni.
  5. O podejrzeniu przestępstwa zagrażającego życiu lub bezpieczeństwu osób niezwłocznie zawiadamiamy właściwe organy (art. 18 DSA).
  6. Nadużywanie zgłoszeń (częste zgłaszanie treści w sposób oczywiście bezzasadny) może skutkować — po uprzednim ostrzeżeniu — czasowym zawieszeniem możliwości zgłaszania.

§ 20. Moderacja: środki i narzędzia

  1. Moderacja polega na weryfikacji treści przez Usługodawcę (osobę) po zgłoszeniu albo z własnej inicjatywy. Możemy: pozostawić treść; ukryć ją (niewidoczna publicznie); usunąć ją; ograniczyć funkcje Konta; zawiesić lub zablokować Konto; ukryć Zawody lub Wizytówkę; zawiesić Wizytówkę.
  2. Środek zautomatyzowany: opinia, odpowiedź, połów, zdjęcie lub profil (opis i avatar) jest automatycznie ukrywany, gdy zgłoszą go co najmniej trzy różne, niezablokowane Konta wędkarzy z potwierdzonym e-mailem, założone ponad 7 dni wcześniej — do czasu weryfikacji przez Usługodawcę. Treść przywrócona przez Usługodawcę nie jest ponownie ukrywana automatycznie. Zgłoszenia od Właścicieli, nowych Kont, zgłoszenia rekordów potwierdzonych i Zawodów trafiają wyłącznie do weryfikacji przez osobę. Inne środki automatyczne: skanowanie antywirusowe plików i usuwanie metadanych zdjęć, limity dzienne, lista zastrzeżonych pseudonimów (m.in. podszywających się pod Serwis).
  3. Zablokowanie Konta kończy sesje; treści zablokowanego Użytkownika przestają być widoczne publicznie, a średnie ocen są przeliczane.
  4. Środki stosujemy proporcjonalnie do wagi naruszenia: przy pierwszym, drobnym naruszeniu — usunięcie treści lub ostrzeżenie; przy poważnych lub powtarzających się naruszeniach (np. fałszywe opinie, wiele Kont, groźby, treści bezprawne, częste dostarczanie treści w oczywisty sposób bezprawnych) — zawieszenie lub zablokowanie Konta, po uprzednim ostrzeżeniu, gdy to możliwe.
  5. Wobec Właściciela zawieszenie lub ograniczenie usług następuje z uzasadnieniem przekazanym e-mailem najpóźniej w chwili jego wprowadzenia, a zakończenie świadczenia wszystkich usług — z 30-dniowym uprzedzeniem, chyba że wymaga tego prawo albo Właściciel wielokrotnie naruszał Regulamin (art. 4 rozporządzenia P2B, § 34).

§ 21. Uzasadnienie decyzji i odwołanie

  1. O ukryciu lub usunięciu treści albo zawieszeniu lub zablokowaniu Konta zawiadamiamy Użytkownika (w Serwisie lub e-mailem) z uzasadnieniem: jaki środek zastosowano, na podstawie jakich faktów, czy użyto środków zautomatyzowanych, który przepis prawa lub punkt Regulaminu został naruszony, oraz o możliwości odwołania (art. 17 DSA). Nie zawiadamiamy, gdy byłoby to sprzeczne z prawem lub nakazem organu albo dotyczy masowych treści handlowych (spamu).
  2. Użytkownik, którego treści dotyczy decyzja, i zgłaszający mogą złożyć odwołanie w terminie 14 dni od otrzymania informacji o decyzji — e-mailem na kontakt@fishlee.pl lub z poziomu wiadomości w Serwisie, podając uzasadnienie. Odwołanie rozpatruje osoba, w terminie 14 dni; decyzja może zostać utrzymana, zmieniona lub uchylona (treść przywrócona).
  3. Niezależnie od odwołania Użytkownik może dochodzić roszczeń przed sądem powszechnym oraz złożyć skargę do Prezesa UKE jako koordynatora do spraw usług cyfrowych.

Część VI. Rezerwacje stanowisk

§ 22. Charakter usługi — kto jest stroną umowy

  1. Rezerwacje online są dostępne wyłącznie na łowiskach zweryfikowanych, których Właściciel włączył rezerwacje i połączył konto płatności w Stripe.
  2. Umowę Rezerwacji Wędkarz zawiera bezpośrednio z Właścicielem łowiska, wskazanym z nazwy przed płatnością. Usługodawca udostępnia jedynie narzędzie do rezerwacji i płatności, nie jest stroną Rezerwacji, nie przyjmuje środków za Rezerwacje i nie pobiera od nich prowizji. Płatność trafia przez Stripe bezpośrednio na rachunek Właściciela.
  3. Właściciel odpowiada za: wykonanie usługi na łowisku, zgodność opisu, cennik, regulamin łowiska, zasady anulowania i zwrotów, wydanie paragonu lub faktury oraz rozpatrywanie reklamacji dotyczących usługi na łowisku. Usługodawca odpowiada za prawidłowe działanie narzędzia rezerwacji (w tym obliczenie kwoty według cennika Właściciela, zablokowanie terminu i wysyłkę potwierdzeń).
  4. Przed płatnością Serwis pokazuje: nazwę Właściciela, informację, czy Właściciel oświadczył, że jest przedsiębiorcą (jeśli nie — do umowy z nim nie stosuje się przepisów o ochronie konsumentów wobec przedsiębiorców), termin, cenę łączną (i ewentualną zaliczkę — reszta płatna na miejscu), zasady anulowania i link do regulaminu łowiska. Złożenie Rezerwacji wymaga ich akceptacji.
  5. Płatności obsługuje Stripe na swoich warunkach (karta, BLIK, Przelewy24 — według dostępności). Rezerwacja jest potwierdzona po zaksięgowaniu płatności; termin jest wstępnie blokowany na czas płatności (ok. 30 minut).

§ 23. Brak prawa odstąpienia; anulowanie i zwroty

  1. Wędkarzowi będącemu Konsumentem nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy Rezerwacji zawartej na odległość, ponieważ dotyczy ona usługi związanej z wypoczynkiem lub wydarzeniem sportowym, w której oznaczono dzień lub okres świadczenia (art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta). Informacja ta jest wyświetlana przed płatnością.
  2. Wędkarz może anulować Rezerwację na zasadach polityki anulowania wybranej przez Właściciela i pokazanej przed płatnością: „elastyczna” — pełny zwrot do 48 godzin przed rozpoczęciem; „umiarkowana” — pełny zwrot do 7 dni przed, 50% do 48 godzin przed; „ścisła” — bez zwrotu po opłaceniu. Zwrot liczony jest od kwoty zapłaconej online i trafia na metodę płatności.
  3. Anulowanie Rezerwacji przez Właściciela oznacza pełny zwrot zapłaconej kwoty.
  4. Jeżeli zwrot nie powiedzie się technicznie, Rezerwacja jest anulowana, a Właściciel i Usługodawca są powiadamiani; zwrot realizuje Właściciel. Płatności zdublowane lub niepowiązane z Rezerwacją są zwracane automatycznie.
  5. Gdy Właściciel odłączy konto płatności lub zakończy Abonament, przyjmowanie nowych Rezerwacji online zostaje wyłączone; Rezerwacje już potwierdzone pozostają ważne i Właściciel jest obowiązany je wykonać albo anulować z pełnym zwrotem.

§ 24. Reklamacje Rezerwacji

Reklamacje dotyczące usługi na łowisku (np. niezgodność stanowiska z opisem, odmowa wpuszczenia) Wędkarz kieruje do Właściciela. Reklamacje dotyczące działania narzędzia rezerwacji (np. błąd kwoty, brak potwierdzenia) — do Usługodawcy (§ 40). Na prośbę Wędkarza przekażemy reklamację Właścicielowi i ułatwimy kontakt.

Część VII. Zawody wędkarskie

§ 25. Organizator Zawodów

  1. Organizatorem Zawodów ogłaszanych przez Właściciela jest Właściciel. Usługodawca udostępnia ogłoszenie, formularz zapisów, listę uczestników, losowanie stanowisk i publikację wyników jako narzędzia, nie jest organizatorem ani stroną umowy uczestnictwa. Zawody dodane przez Usługodawcę na łowisku bez właściciela oznaczamy wskazaniem organizatora podanego w ogłoszeniu; Usługodawca odpowiada wówczas wyłącznie za zgodność ogłoszenia z informacjami od organizatora.
  2. Organizator odpowiada za: regulamin Zawodów, przeprowadzenie Zawodów, bezpieczeństwo uczestników, nagrody (w tym ich ewentualne opodatkowanie), wpisowe pobierane na miejscu, zgody i zezwolenia, a także za to, by Zawody nie były grą losową lub loterią w rozumieniu ustawy o grach hazardowych.
  3. Odwołanie lub zmiana terminu Zawodów są komunikowane zapisanym w Serwisie; rozliczenia wpisowego i ewentualne roszczenia uczestnicy kierują do organizatora.

§ 26. Zapisy na Zawody i dane uczestników

  1. Na Zawody z zapisami w Serwisie zapisuje się Wędkarz z potwierdzonym e-mailem i pseudonimem, podając imię i nazwisko (oraz opcjonalnie telefon, a przy parach i drużynach — partnerów lub nazwę drużyny). Po wyczerpaniu miejsc zapis trafia na listę rezerwową; zwolnione miejsce otrzymuje automatycznie pierwsza osoba z listy. Wypisać się można do zamknięcia zapisów.
  2. Imię, nazwisko i telefon widzi wyłącznie organizator Zawodów (Właściciel łowiska). Usuwamy je 90 dni po zakończeniu Zawodów — pozostaje tylko pseudonim z fishlee.pl (i nazwa drużyny w wynikach). Pseudonim jest widoczny na publicznej liście uczestników i w wynikach, chyba że Wędkarz wyłączy tę opcję przy zapisie.
  3. Losowanie stanowisk w Serwisie odbywa się wyłącznie po stronie serwera z użyciem generatora liczb losowych; każde losowanie, powtórzenie i ręczna zmiana stanowiska są zapisywane w dzienniku, którego nie można edytować, a powtórzenie lub zmiana wymagają podania powodu widocznego dla uczestników.

§ 27. Wyniki Zawodów

Wyniki wprowadza i publikuje organizator, który odpowiada za ich prawidłowość. Spory dotyczące wyników rozstrzyga organizator zgodnie z regulaminem Zawodów.

Część VIII. Warunki dla Właścicieli łowisk i Abonament

Część VIII stanowi warunki korzystania z usług pośrednictwa internetowego w rozumieniu rozporządzenia (UE) 2019/1150 („P2B”) wobec Właścicieli będących przedsiębiorcami.

§ 28. Zawarcie umowy, status Właściciela

  1. Umowa z Właścicielem obejmuje usługi bezpłatne (§ 3 ust. 1 pkt 3) i — po zakupie — Abonament.
  2. Kupując Abonament, Właściciel oświadcza, czy działa jako przedsiębiorca i podaje dane do faktury.
  3. Abonament jest usługą przeznaczoną dla przedsiębiorców. Ograniczenia odpowiedzialności przewidziane w § 39 ust. 3 nie dotyczą Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
  4. Jeżeli Abonament kupuje Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, może on odstąpić od umowy Abonamentu w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny, składając oświadczenie e-mailem na kontakt@fishlee.pl (może skorzystać ze wzoru formularza z załącznika nr 2 do ustawy o prawach konsumenta). Jeżeli zażądał rozpoczęcia świadczenia przed upływem tego terminu, płaci za usługi spełnione do chwili odstąpienia (proporcjonalnie). Zwrot następuje w 14 dni na metodę płatności. Okres próbny (§ 30) jest bezpłatny i nie wymaga odstąpienia.

§ 29. Abonament — cena i płatności

  1. Abonament kosztuje 49 zł netto miesięcznie albo 490 zł netto rocznie (+ VAT 23%) i obejmuje jedno łowisko; kolejne łowiska — za dopłatą wskazaną w cenniku w Koncie właściciela przed zakupem. Aktualny cennik jest dostępny na stronie https://fishlee.pl/pricing przed zawarciem umowy.
  2. Płatność pobiera z góry Stripe (karta lub inna dostępna metoda). Abonament odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy, dopóki Właściciel go nie anuluje; o odnowieniu rocznym przypominamy e-mailem co najmniej 7 dni wcześniej.
  3. Zwiększenie liczby łowisk w trakcie okresu jest rozliczane proporcjonalnie od razu i obowiązuje po opłaceniu różnicy; zmniejszenie obowiązuje od razu (łowiska ponad nową liczbę tracą funkcje Abonamentu), a niższa opłata — od kolejnego okresu, bez zwrotu za okres bieżący (z zastrzeżeniem § 28 ust. 4).
  4. Zmiana ceny Abonamentu obowiązuje od kolejnego okresu rozliczeniowego po jej ogłoszeniu e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej; Właściciel, który nie akceptuje zmiany, może anulować Abonament przed jej wejściem w życie.
  5. Faktury VAT wystawia Usługodawca w formie elektronicznej — dla przedsiębiorców w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF) z wizualizacją PDF przesyłaną e-mailem, dla pozostałych nabywców w formie PDF przesyłanej e-mailem, na co nabywca wyraża zgodę. Właściciel odpowiada za poprawność danych do faktury. Faktury za Rezerwacje i wpisowe wystawia Właściciel, nie Usługodawca.

§ 30. Okres próbny

  1. Nowemu Właścicielowi przysługuje jednorazowo 30-dniowy bezpłatny Okres próbny pełnych funkcji Abonamentu dla jednego łowiska, liczony od potwierdzenia adresu e-mail Administratora, bez podawania karty. Okres próbny przysługuje raz na NIP Właściciela (po jego weryfikacji), a do tego czasu albo gdy Właściciel nie podał NIP-u — raz na adres e-mail Administratora.
  2. Po Okresie próbnym konto nie przechodzi automatycznie w płatny Abonament — przechodzi na plan bezpłatny, chyba że Właściciel wcześniej kupi Abonament. Przypominamy o końcu Okresu próbnego 7, 3 i 1 dzień wcześniej.

§ 31. Zakres usług w Abonamencie

Abonament obejmuje dla łowisk objętych Abonamentem: znaczek „Zweryfikowane łowisko” i pierwszeństwo w wynikach (§ 11–12); pełną edycję Wizytówki (zmiana nazwy, lokalizacji i adresu — na wniosek, po akceptacji Usługodawcy); galerię zdjęć; potwierdzanie rekordów; rezerwacje online z płatnością przez Stripe Connect; więcej Zawodów (do 20 nadchodzących na łowisko, zamiast 1); statystyki Wizytówki; większy limit miejsca na pliki. Funkcje dostępne bez Abonamentu opisuje § 3 ust. 1 pkt 3.

§ 32. Obowiązki Właściciela

  1. Właściciel zapewnia, że dane Wizytówki, cennik, regulamin łowiska, zasady anulowania i ogłoszenia Zawodów są prawdziwe, aktualne i zgodne z prawem, a on sam jest uprawniony do prowadzenia łowiska i udzielania zezwoleń na połów.
  2. Właściciel przyjmujący Rezerwacje: wykonuje obowiązki informacyjne przedsiębiorcy wobec Konsumentów (w tym o braku prawa odstąpienia — art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta), wydaje dowody sprzedaży, rozpatruje reklamacje, akceptuje warunki Stripe dla kont połączonych (Stripe Connected Account Agreement) i ponosi opłaty Stripe.
  3. Właściciel nie może wpływać na opinie inaczej niż przez odpowiedź i zgłoszenie (§ 14 ust. 5), nie może oferować korzyści za opinie ani wystawiać opinii o swoim lub konkurencyjnym łowisku.

§ 33. Dostęp do danych

  1. Właściciel ma dostęp do: danych swojej Wizytówki i jej historii zmian; statystyk Wizytówki (zbieranych bez plików cookies); danych Rezerwacji (pseudonim, imię i nazwisko, e-mail lub telefon podany przy Rezerwacji — w zakresie potrzebnym do jej wykonania); danych uczestników swoich Zawodów (§ 26 ust. 2). Wobec tych danych Właściciel jest odrębnym administratorem danych osobowych.
  2. Usługodawca ma dostęp do danych przekazanych przez Właściciela i danych generowanych w Serwisie w zakresie opisanym w Polityce prywatności; nie sprzedaje danych Właściciela ani danych Wędkarzy. Po zakończeniu umowy Właściciel może w terminie 30 dni zażądać eksportu swoich danych (np. listy Rezerwacji, uczestników).
  3. Usługodawca nie prowadzi własnych łowisk konkurencyjnych wobec Właścicieli; w przypadku łowisk powiązanych z Usługodawcą zostaną one oznaczone, a ich prezentacja nie różni się od innych łowisk (art. 7 P2B).
  4. Wizytówki mogą być prezentowane także w aplikacjach Serwisu (w tym mobilnych) i udostępniane w mediach społecznościowych Serwisu; nie przekazujemy ich innym serwisom bez zgody Właściciela.

§ 34. Zawieszenie, ograniczenie i zakończenie usług wobec Właściciela

  1. Usługodawca może zawiesić lub ograniczyć usługi wobec Właściciela (np. ukryć Wizytówkę, Zawody, wyłączyć rezerwacje), gdy: Właściciel podał nieprawdziwe dane lub nie ma prawa do łowiska; Wizytówka, cennik lub ogłoszenie Zawodów wprowadzają w błąd lub są niezgodne z prawem; Właściciel nie wykonuje Rezerwacji lub nie zwraca należnych środków; manipuluje opiniami; nie płaci Abonamentu (wyłącznie w zakresie funkcji płatnych); wymaga tego prawo lub nakaz organu.
  2. Uzasadnienie przekazujemy e-mailem najpóźniej w chwili zawieszenia lub ograniczenia; zakończenie świadczenia wszystkich usług — z uprzedzeniem co najmniej 30 dni, z wyjątkami z art. 4 ust. 4 P2B (obowiązek prawny, wielokrotne naruszenia). Właściciel może złożyć wyjaśnienia i odwołanie (§ 21 stosuje się odpowiednio).

§ 35. Zakończenie Abonamentu

  1. Właściciel może anulować Abonament w każdej chwili w panelu (Plan lub portal klienta Stripe) — ze skutkiem na koniec opłaconego okresu; do tego czasu usługi działają.
  2. Po zakończeniu Abonamentu łowisko traci znaczek i pierwszeństwo, nowe Rezerwacje online są wyłączone (już potwierdzone pozostają ważne — § 23 ust. 5), a Wizytówka z treściami Właściciela i Wędkarzy pozostaje w katalogu i może być edytowana w zakresie podstawowym.
  3. Usługodawca nie zwraca opłat za rozpoczęty okres rozliczeniowy, z zastrzeżeniem § 28 ust. 4, przypadków niewykonania usług z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy oraz bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Część IX. Treści informacyjne i usługi podmiotów trzecich

§ 36. Baza wiedzy, pogoda, wskaźnik brań

  1. Baza wiedzy wędkarskiej, tabele wymiarów i okresów ochronnych, limity połowu, prognoza pogody i wskaźnik brań mają charakter ogólnoinformacyjny. Nie są poradą prawną ani urzędowym źródłem przepisów i nie zastępują aktualnych przepisów (m.in. rozporządzenia w sprawie połowu ryb, regulaminów amatorskiego połowu ryb okręgów PZW, zezwoleń) ani regulaminu konkretnego łowiska. Przed połowem sprawdź aktualne przepisy i regulamin łowiska. Przy danych podajemy źródło i datę aktualizacji.
  2. Prognoza pogody pochodzi z danych Norweskiego Instytutu Meteorologicznego (MET Norway, licencja CC BY 4.0). Wskaźnik brań jest orientacyjną oceną opartą na danych pogodowych i nie gwarantuje wyników połowu. Prognozy nie zastępują ostrzeżeń meteorologicznych właściwych służb (IMGW-PIB) — w razie ostrzeżeń stosuj się do nich.
  3. Zdjęcia w bazie wiedzy pochodzą z Wikimedia Commons (na licencjach wskazanych przy zdjęciu) lub od Usługodawcy; wykaz autorów i licencji jest dostępny w Serwisie.

§ 37. Filmy, mapy, logowanie Google, płatności

  1. Sekcja „Filmy wędkarskie” prezentuje filmy z wybranych przez Usługodawcę kanałów w serwisie YouTube. Filmy pozostają w serwisie YouTube i podlegają jego warunkom; odtwarzacz (youtube-nocookie.com) ładuje się dopiero po kliknięciu filmu. Za treść filmów odpowiadają ich autorzy i YouTube. Wędkarz może obserwować twórców i otrzymywać powiadomienia o nowych filmach.
  2. Mapy korzystają z usług MapTiler i danych OpenStreetMap (© autorzy OpenStreetMap, licencja ODbL); geokodowanie — z usługi Nominatim. Położenie łowisk na mapie jest przybliżone.
  3. Logowanie przez Google podlega warunkom Google. Płatności — warunkom Stripe.
  4. Usługodawca nie odpowiada za dostępność i treść usług podmiotów trzecich, z których Serwis korzysta, w zakresie, w jakim nie ma na nie wpływu; dokłada starań, by w razie ich niedostępności poinformować Użytkowników.

Część X. Odpowiedzialność, reklamacje, spory

§ 38. Dostępność Serwisu

  1. Dokładamy starań, by Serwis działał nieprzerwanie i bez błędów. Możliwe są przerwy techniczne (aktualizacje, konserwacja, awarie); o planowanych przerwach dłuższych niż 2 godziny informujemy z wyprzedzeniem, gdy to możliwe.
  2. Usługodawca może zmieniać funkcje bezpłatnych usług z uzasadnionych przyczyn: rozwój Serwisu, bezpieczeństwo, zmiany prawa, zmiany usług podmiotów trzecich, przeciwdziałanie nadużyciom. Zmiana istotnie i negatywnie wpływająca na Konsumenta zostanie zapowiedziana e-mailem z wyprzedzeniem; Konsument może wówczas w terminie 30 dni rozwiązać umowę (usunąć Konto) bez kosztów.

§ 39. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca odpowiada za należyte świadczenie swoich usług na zasadach ogólnych. Usługodawca nie odpowiada za:
    1. wykonanie Rezerwacji, przebieg Zawodów i inne zobowiązania Właścicieli i organizatorów (Część VI–VII);
    2. Treści Użytkowników, o których bezprawnym charakterze nie wie (§ 13 ust. 3);
    3. rozbieżność danych Wizytówek łowisk bez właściciela ze stanem faktycznym, jeżeli dane zostały oznaczone jako pochodzące z publicznych źródeł, a Usługodawca niezwłocznie poprawił je po zgłoszeniu (§ 10);
    4. skutki korzystania z treści informacyjnych wbrew zastrzeżeniom § 36, o ile przedstawił je rzetelnie ze wskazaniem źródła;
    5. skutki udostępnienia przez Użytkownika hasła lub dostępu do Konta osobom trzecim.
  2. Wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w jakim nie pozwalają na to bezwzględnie obowiązujące przepisy, w szczególności za szkodę na osobie, szkodę wyrządzoną umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa oraz za niezgodność usługi cyfrowej z umową.
  3. Wobec Właścicieli będących przedsiębiorcami (z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta): odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu umowy jest ograniczona do szkody rzeczywistej i do kwoty opłat abonamentowych zapłaconych przez Właściciela w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie, a za utracone korzyści Usługodawca nie odpowiada — z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa.

§ 40. Reklamacje

  1. Reklamację dotyczącą usług Usługodawcy można złożyć e-mailem na kontakt@fishlee.pl lub pisemnie na adres z § 1 ust. 1. Prosimy o podanie: danych kontaktowych, adresu e-mail Konta (jeśli dotyczy), opisu problemu, daty jego wystąpienia i oczekiwanego sposobu rozwiązania. Brak tych danych nie powoduje pozostawienia reklamacji bez rozpatrzenia — w razie potrzeby poprosimy o uzupełnienie.
  2. Odpowiadamy na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, e-mailem (lub pisemnie, jeśli tak złożono reklamację). Brak odpowiedzi w tym terminie wobec Konsumenta oznacza uznanie reklamacji.
  3. Konsumentowi w razie niezgodności usługi cyfrowej z umową przysługują uprawnienia z rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta (doprowadzenie do zgodności, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).

§ 41. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.: pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich (np. Federacja Konsumentów), mediacji i stałych polubownych sądów konsumenckich przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej; w sporach transgranicznych — Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Informacje: https://uokik.gov.pl.
  2. Usługodawca do uzupełnienia: wyraża zgodę / nie wyraża zgody na udział w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich; oświadczenie w tej sprawie składamy także po rozpatrzeniu reklamacji (art. 32 ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich).
  3. W sprawach DSA Użytkownik może złożyć skargę do Prezesa UKE (§ 1 ust. 4).

Część XI. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

§ 42. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiana przepisów lub ich wykładni (orzeczenia, decyzje, wytyczne organów); zmiana zakresu lub sposobu świadczenia usług, w tym wprowadzenie nowych lub wycofanie istniejących funkcji; zmiana usług podmiotów trzecich, z których korzysta Serwis (np. płatności, mapy, logowanie); względy bezpieczeństwa i przeciwdziałanie nadużyciom; zmiana danych Usługodawcy; poprawa oczywistych błędów lub zwiększenie czytelności.
  2. O zmianie informujemy e-mailem i komunikatem w Serwisie co najmniej 15 dni przed jej wejściem w życie, wskazując zmiany. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może przed ich wejściem w życie rozwiązać umowę (usunąć Konto, anulować Abonament) bez kosztów; Właściciel, który anuluje Abonament z tego powodu, otrzymuje zwrot za niewykorzystaną część okresu rozliczeniowego.
  3. Krótszy termin stosujemy wyłącznie, gdy wymaga tego prawo lub nakaz organu albo w celu przeciwdziałania nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu bezpieczeństwa Serwisu lub Użytkowników.
  4. Zmiany nie mają mocy wstecznej. Rezerwacje i zapisy na Zawody dokonane przed zmianą realizuje się na zasadach dotychczasowych.

§ 43. Udostępnienie Regulaminu

Regulamin jest dostępny nieodpłatnie pod adresem https://fishlee.pl/regulamin w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie (w tym w formacie PDF). Poprzednie wersje Regulaminu są dostępne pod adresem https://fishlee.pl/regulamin/archiwum.

§ 44. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć w drodze umowy, na mocy prawa państwa jego zwykłego pobytu.
  2. Spory z Konsumentami rozstrzygają sądy właściwe według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. Spory z Właścicielami będącymi przedsiębiorcami (z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta) rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem do uzupełnienia: data wejścia w życie.